FAQ

Preguntas FrecuentesFAQ

1. Revisar detenidamente la información: antes de crear el diseño de tu flyers, verifica que la información que vas a incluir esté correcta y actualizada. Revisa nombres, fechas, direcciones, números de contacto, etc. 2. Diseñar con margen de seguridad: deja un margen de seguridad alrededor de los elementos importantes de tu diseño para evitar que queden cortados al imprimirse. Asegúrate de respetar las medidas de corte y sangrado. 3. Utilizar imágenes de alta resolución: si vas a incluir imágenes en tu flyers, asegúrate de que sean de calidad, para evitar que se vean pixeladas o borrosas al imprimirse. 4. Seleccionar los colores correctos: es importante asegurarte de que los colores que uses en tu diseño estén en el modelo de color correcto (CMYK para impresión). Asegúrate de que los colores se vean como esperas al imprimirse. 5. Probar la impresión antes de la producción final: realiza una prueba de impresión en una impresora doméstica o de oficina antes de enviar tu diseño a imprimir en grandes cantidades. Esto te ayudará a identificar posibles errores y corregirlos antes de la producción final. 6. Trabajar con un diseñador profesional: si no tienes experiencia en diseño gráfico, considera trabajar con un diseñador profesional que pueda ayudarte a crear un flyers de calidad y evitar errores comunes.
Los plazos de entrega estimados para la mayoría de destinos de la península son los siguientes: · Pedido recibido antes de las 12 horas (L-V): el cliente lo recibirá a las 24/48 horas. · Pedido recibido después de las 12 horas (L-V): el envío se hará a partir del día siguiente, con lo que las 24/48 horas contarán a partir de ese momento. Por favor, ten en cuenta que encargos especialmente voluminosos (por encima de las 5000 copias) o laboriosos (muchos encuadernados), o épocas de máxima demanda (inicio de curso escolar, navidad, etc.) la producción se podría retrasar hasta el día siguiente, por favor, consúltanos si tienes dudas al respecto. Además, los productos como los talonarios, roll ups y las lonas, tendrán un suplemento de envío de 24 horas más dado que su preparación es más compleja. Los sábados no se hacen entregas. No se realizan envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta ni Melilla. No se puede comprometer una hora o franja horaria para las entregas. No se puede solicitar una llamada previa por parte del mensajero para acordar la entrega. Si el destinatario está ausente se dejará una nota de paso y se volverá a intentar la entrega al día siguiente. Importante: Todos los plazos descritos se cumplen en el 95 % de los casos, pero son estimados, no contraactuales. Un retraso razonable en la entrega, generalmente debido a la logística de la empresa de mensajería, no da derecho a la cancelación del pedido ni a su reintegro.
El sangrado en un flyer es el área adicional de diseño que se extiende más allá de los bordes del documento final. Se utiliza para garantizar que no queden bordes blancos después del corte del material impreso. Se recomienda que sea de unos 3mm.
El tamaño estándar de una tarjeta de visita es de 85 x 55 mm. Sin embargo, también ofrecemos tamaños personalizados para adaptarnos a tus preferencias.
En pedidos para la peninsula: Si tu pedido supera los 49,00 euros iva incluido, los gastos de envío serán gratuitos. Si tu pedido es inferior a 49,00 euros iva incluido, los gastos de envío serán de 5,50 € .
El tiempo de procesamiento y envío varía según la cantidad y el tipo de tarjeta de visita que elijas. Generalmente, los pedidos se procesan en y se envían en 24 / 48 horas de días hábiles. Ofrecemos opciones de envío exprés para pedidos urgentes.
Solo aceptamos archivos PDF debido a que con otros formatos de archivo, como por ejemplo WORD, no podemos garantizar que el resultado sea el esperado ya que puede haber modificaciones. Pero si tu archivo no es PDF, consúltanos a través del Chat cómo convertir en PDF otros formatos de archivo, seleccionar solo unas páginas concretas de un archivo, juntar varios archivos en uno solo, etc. Los archivos de diseño gráfico se deberán enviar con un sangrado de 3mm.
A continuación especificamos un Extracto de los Términos de servicio (sobre los Derechos de Autor) que se han de aceptar expresamente junto con las condiciones generales de venta: «El cliente declara que está en posesión de los derechos de publicación y reproducción de la documentación entregada. El cliente es el único responsable si se dañan los derechos de terceros, en particular derechos de autor, marca, patente o similares, por la ejecución de su pedido con los datos por él aportados….. El cliente paga con su retribución por estos trabajos sólo el producto final entregado, no los derechos de propiedad intelectual, en particular no el derecho de reproducción.»
Sí, con la empresa de transporte que trabajamos ofrecen la opción de envío exprés para aquellos pedidos que son urgentes. Solo debes seleccionar esta opción al finalizar tu compra. Este servicio tiene un costo adicional, pero te permitirá recibir tu pedido en menos tiempo.
Si no tienes diseño ponemos a tu disposición a nuestro equipo de diseñadores que se ocuparán de realizar un diseño en un corto plazo de tiempo. El diseño no incluye ni logotipos ni imágenes, debiendo éstas ser enviados por el cliente junto con el texto, ofertas, etc… que desees incluir en el diseño en un archivo de Word. Una vez realizado el diseño se enviará a tu dirección de e-mail para que puedas verlo e indicarnos los cambios que deseas realizar (solo se realizará un cambio a petición del cliente si lo considerase necesario). La satisfacción del cliente con el diseño está garantizada, ya que realizamos un cambio con las indicaciones precisas que se nos indiquen. Para contratar un diseño gráfico deberás adquirir el servicio contactando primero con el departamento comercial a través del chat, que te indicará el nº de horas que necesitarás seleccionar a través de https://www.elimpresor.com/product/servicio-de-diseno/ teniendo en cuenta las características del diseño que quieres que realicemos.